Domande frequenti
Generale
Dove ti trovi?
Abbiamo sede in CINA, dove vengono realizzati tutti i nostri braccialetti. Dalla nostra sede, gestiamo tutti gli aspetti della produzione e della spedizione, assicurandoci che ogni pezzo soddisfi i nostri elevati standard di qualità
Quando riceverò il mio ordine?
info@naturalsgift.com dal momento in cui riceviamo il tuo ordine, ci vogliono 3-5 giorni lavorativi per realizzare il/i tuo/i braccialetto/i
Una volta pronto per la spedizione, riceverai un'e-mail contenente un codice di tracciamento e tracciabilità. Se non hai ricevuto questo codice, controlla la tua cartella spam. Se ancora non lo trovi, contattaci a info@naturalsgift.com , naturalsgif e ti aiuteremo a monitorare il tuo ordine e ad aggiornarti sul suo stato.
Per completare l'ordine in modo efficiente, assicurati di aver specificato la misura del polso corretta e l'indirizzo di consegna corretto.
Ho effettuato il mio ordine un po' di tempo fa, ma non ho visto/sentito nulla.
Controlla la tua posta elettronica (e la posta indesiderata) .
A volte ti contattiamo se notiamo che la misura del polso non è presente nell'ordine o è troppo grande/piccola.
Qual è il processo di produzione delle perle della medicina cinese?
Le medicine erboristiche cinesi selezionate vengono prima pulite ed essiccate, poi frantumate fino a ottenere particelle di dimensioni idonee, addizionate di leganti vegetali naturali e realizzate mediante modellatura, essiccazione a bassa temperatura, macinazione e lucidatura e altri processi per preservare le proprietà naturali e l'efficacia dei materiali medicinali.
Problemi di usura
Di quali erbe cinesi sono fatti questi braccialetti della medicina cinese?
I nostri braccialetti di medicina cinese contengono una varietà di erbe medicinali cinesi naturali, come legno di agar, legno di sandalo, assenzio, chiodi di garofano, ecc. Ogni braccialetto ha una formula diversa e gli ingredienti specifici possono essere trovati nella pagina dei dettagli del prodotto.
Come prendersi cura dei braccialetti della medicina cinese?
Evitare il contatto con acqua, sostanze chimiche e temperature elevate, riporre il prodotto in un luogo fresco e asciutto quando non lo si indossa e pulirlo con un panno morbido e asciutto.
Cosa devo fare se accidentalmente il braccialetto si bagna?
Utilizzare immediatamente un asciugamano pulito e asciutto per assorbire delicatamente l'acqua, quindi posizionare il braccialetto in un luogo fresco e ventilato per asciugarlo naturalmente, non esporre mai al sole o utilizzare un asciugacapelli per asciugarlo, in modo da non seccare il braccialetto. Dopo l'asciugatura, osservare se c'è qualche odore particolare o deformazione, se c'è qualche anomalia, contattarci in tempo.
Se dimentico di togliere il braccialetto quando mi lavo le mani o faccio la doccia, avrò conseguenze gravi ogni tanto?
Occasionalmente, un breve periodo di contatto con una piccola quantità di acqua, un trattamento tempestivo ha scarso impatto. Tuttavia, a lungo termine e frequentemente questo accelererà l'invecchiamento e il danneggiamento del braccialetto, quindi si consiglia di sviluppare l'abitudine di indossarlo e toglierlo per proteggere il braccialetto.
Se sudo molto d'estate, indossare un braccialetto avrà qualche effetto?
La sudorazione intensa ha un effetto sul braccialetto, e il sudore contiene sale e altri componenti, che corroderanno il braccialetto. Si consiglia di rimuoverlo quando si suda molto, asciugarlo con un panno asciutto, metterlo in un luogo ventilato e rimetterlo dopo l'asciugatura.
Quanto dura il sapore dei braccialetti della medicina cinese?
In condizioni normali di usura e conservazione, la fragranza medicinale naturale del braccialetto può durare dai 3 ai 6 mesi. Dopo che la fragranza svanisce, puoi conservare il braccialetto in un sacchetto sigillato per alcuni giorni, oppure strofinarlo delicatamente con le mani per ripristinare la fragranza in una certa misura.
Queste perle della medicina cinese sbiadiranno?
Le nostre perle di medicina cinese sono tutte realizzate con erbe medicinali cinesi naturali, che sono state trattate con uno speciale processo e non sbiadiscono se indossate normalmente. Tuttavia, se si entra in contatto con acqua o sostanze chimiche per un lungo periodo, potrebbe causare una leggera decolorazione, quindi si consiglia di evitare un contatto eccessivo con tali articoli.
Restituzione/Ridimensionamento/Cambio
Dovrei ridimensionare il mio braccialetto.
Naturalmente, sappiamo che ottenere la taglia giusta al primo tentativo può essere un po' complicato. Possiamo sicuramente aiutarti con il ridimensionamento. Tieni presente che se hai bisogno di un ridimensionamento, hai 30 giorni di calendario (a partire dal giorno in cui ricevi l'articolo) per restituirci i tuoi articoli. Invia un'e-mail a www.naturalsgift.com per ricevere la dovuta assistenza in merito. Ti guideremo con i passaggi da seguire!
Posso modificare le informazioni del mio ordine?
Se hai bisogno di modificare le informazioni dell'ordine, come indirizzo di consegna, dimensioni del prodotto, ecc., contatta il nostro team del servizio clienti via e-mail entro 24 ore dall'ordine. Una volta che un ordine è entrato nel processo di evasione, potrebbe non essere possibile modificarlo.
Vorrei uno scambio.
È possibile cambiare i braccialetti. Hai 30 giorni di calendario (a partire dal giorno in cui ricevi l'articolo) per restituire il/i bracciale/i per un cambio. Inoltre, il braccialetto non deve mostrare alcun segno di utilizzo e l'etichetta deve essere attaccata. Non appena il tuo pacco sarà stato consegnato alla nostra struttura, ti informeremo del suo arrivo e procederemo al cambio addebitandoti/rimborsandoti la differenza di prezzo (inclusa una commissione di riassortimento di $ 15 USD). Invia un'e-mail a nfo@naturalsgift.com per un'adeguata assistenza.
Vorrei restituire il mio ordine
Sì, è possibile. Sebbene si tratti di un articolo fatto a mano e non siamo obbligati a rimborsarlo, vogliamo offrire questa possibilità ai nostri clienti. Per tutti gli articoli Aurum Brothers, offriamo una "Garanzia di soddisfazione di 30 giorni" su tutti i braccialetti acquistati su www.naturalsgift.com. .com . Hai 30 giorni di calendario (a partire dal giorno in cui ricevi l'articolo) per restituire il/i braccialetto/i. Dopo 30 giorni di calendario, il rimborso non è possibile. Si prega di notare che abbiamo una commissione di riassortimento di $ 15 per braccialetto, che verrà detratta dal rimborso. Qui puoi leggere di più a riguardo: rimborso